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Conditions générales de vente

  

Ces conditions d'utilisation s'appliquent à votre utilisation de www.laphoesta.ca comprenant les transactions de vente effectuées. Cela s'applique également à votre accès aux textes, photos, images, dessins, graphiques, logos et autres informations ou contenus disponibles sur le site www.laphoesta.ca ainsi que les réseaux sociaux appartenant à La.Phoesta.


PROPRIÉTÉ DE LA.PHOESTA

Vous ne pouvez collecter ou utiliser les textes, logos et photographies provenant du site de La.Phoesta. Les créations de dessins, designs, textes, photographies sont crées par notre équipe et appartiennent entièrement à La.Phoesta. Tout contenu promotionnel, publicitaire non autorisé par La.Phoesta est interdit. Vous ne pouvez copier, reproduire, modifier, distribuer du contenu appartenant à La.Phoesta à moins d’un consentement écrit par La.Phoesta. 


DROIT DE MODIFICATION 

Tout les prix réguliers ou promotionnels offerts sur notre site web peuvent être changés sans préavis. Il est possible qu’un article étant disponible ne soit plus disponible lors de votre achat. Un courriel vous sera envoyé pour vous aviser et ensuite une production sera lancée ou le choix d’un remboursement vous sera proposé. Une fois votre commande traitée par notre équipe, un courriel de confirmation vous sera envoyé ainsi que les informations concernant vos articles disponibles et/ou en production, le prix de chacun d’eux ainsi que la date prévue de votre livraison. Exceptionnellement, il peut arriver qu’un article soit annulé complètement pour une raison hors de notre contrôle.

La.Phoesta se réserve le droit de modifier ou interrompre de façon temporaire ou permanente le site web www.laphoesta.ca sans préavis.

La.Phoesta se permet de réviser nos conditions d’utilisation via le site www.laphoesta.ca sans préavis. La date de mise à jour sera ajustée lors d’un changement. Vous y trouverez la date de la mise à jour en bas ci-joint de cette page.


LES SITES TIERS

Le site www.laphoesta.ca peut vous proposer des liens vers des sites Web exploités par des tiers qui ne sont pas affiliés à notre entreprise La.Phoesta. La.Phoesta n’a aucun contrôle sur les sites tiers ainsi que leurs contenus. L’utilisation des sites web tiers est régie par les conditions générales et les politiques de confidentialité du tiers.


CONFIDENTIALITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS 

Lors d’un achat, votre nom, prénom, adresse et numéro de téléphone peuvent être demandé. Il est de votre devoir de fournir véridiquement ces informations. Les transactions en ligne sont dirigées à des contrôles de validation par l’émetteur de votre carte afin de valider votre identité et garantir une transaction sécuritaire. Nous ne possédons aucun contrôle sur les contrôles de validation de votre carte ainsi que pour l’autorisation d’un payement. En cas de problème, veillez communiquer directement avec votre centre de contrôles. Notre équipe prend la responsabilité de ne pas divulguer aucune de vos informations personnelles. Lors d’un achat, il en est à vous seul de protéger la confidentialité de vos informations personnelles. 

En utilisant le site web de La.Phoesta, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles tout en respectant notre politique de confidentialité. La.Phoesta protège vos renseignements personnels. Pour en savoir plus veillez consulter notre politique de confidentialité.  


L’UTILISATEUR

Tout les propos racistes, menaçants, diffamatoires, vulgaires, obscènes, haineux, de l’harcèlement ou de la violation à la vie privée sera pris sérieusement en charge. 

Toute personne qui tente d’avoir accès au site web www.laphoesta.ca ou encore de ses réseaux sociaux (facebook & instagram) de façon illégal, en utilisant tout robot, spider, scraper ou de moyen automatisé ainsi que toute celle qui tentera d’y insérer un virus, des chevaux de Troie, des vers, ou encore une violation des informations personnelles, extraction de mots de passe, modifier de façon quelconque le site La.Phoesta et ses réseaux sociaux sera poursuivi. 

Vous acceptez de ne pas revendre les produits de La.Phoesta de manière commerciale sans l’autorisation signé par La.Phoesta. 

Vous acceptez de respecter les droits d’auteur de La.Phoesta expliqués plus haut dans la section « propriété de La.Phoesta »

Vous acceptez de ne pas utiliser La.Phoesta d’une façon qui ne serait pas autorisée comme indiqué dans les conditions d’utilisations. 

La.Phosta se donne le droit de suspendre un utilisateur peu importe la plateforme reliée à La.Phoesta.
 

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Mise à jour des conditions d’utilisation : 7 septembre 2023 

Politique de retour et de remboursement

Conditions 


Personne résident au Québec

La.Phoesta.ca offre à ses clients la possibilité d’effectuer un retour d’un article commandé en ligne sous certaines conditions. Un retour sera accepté si l’article est dans son état d’origine et que les étiquettes de vente sont toujours présentes. Si ces conditions sont respectées, l’article sera remboursé au complet. Seul les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Pour qu’un article soit remboursé, le client à l’extérieur de la zone local doit retourner l’article à notre entrepôt et effectuer l’expédition de retour à ses frais. Les clients locaux (Victoriaville/Arthabaska) auront droit au ramassage exécuté gratuitement par un membre de La.Phoesta.

À partir de la date que vous recevez votre commande, l’article au prix régulier peut être retourné dans un délai de 30 jours et 10 jours pour les articles en solde.


Personne résident à l'extérieur du Québec (International)

Le client se doit d'assumer les frais de livraison complet. La.Phoesta n'est aucunement responsable des frais de port et de douane si applicable. Aucun retour ne sera autorisé. Le client doit s'assurer de commander les bonnes grandeurs. Une charte de grandeur est disponible pour chaque article dans la section information. 


Fonctionnement

Voici les étapes à suivre pour un remboursement :

1- Demander un remboursement sur un article à l’adresse suivante : info@laphoesta.ca

2- Inscrivez votre numéro de commande, ainsi que la raison du retour. Un membre de La.Phoesta vous répondra sous peu.

3- Une fois l’article en main et l’inspection approuvé, le remboursement sera effectué sur la même carte que le mode de paiement initial dès que la demande sera traitée par La.Phoesta et ses partenaires en solution de paiements. Un courriel vous sera envoyé.

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